Você pode solicitar a devolução ou troca, no prazo de até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto.
Devolução:
Para solicitar a devolução, siga o passo a passo:
1. Acione nosso SETOR DE SAC pelo email sac@casadascameras.com
2. Informe-nos o MOTIVO de sua devolução;
3. Envie-nos o produto e assim que recebermos o mesmo e não houver marcas de uso, segue os prazos para o estorno do valor:
4. Para compras via ‘cartão de crédito’ temos o prazo de 7 dias úteis. O valor integral será estornado diretamente para o seu cartão de crédito. (Verifique com o seu banco o prazo de liberação);
5. Para pagamentos via ‘boleto’ temos o prazo temos o prazo de 5 dias úteis, a partir da data de contato com a nossa equipe.
6. Para pagamentos via PIX ou transferência bancária temos o prazo de 2 dias úteis, a partir da data de contato com a nossa equipe.
Troca:
Se você quiser trocar o produto, faça o seguinte:
1. Contate nosso setor de SAC pelo pelo email sac@casadascameras.com
2. Informe o seu número de pedido e nome completo;
3. Escolha seu novo produto;
4. Aguarde nossa equipe confirmar a alteração do seu pedido.
